allow="microphone; autoplay" en el iframe
(y en el candadito de Chrome, permitir el micrófono para totemseguro.com).
En espera cierra el cartel y deja la alerta visible para todos los operadores (vuelve a sonar a los 10 min si nadie la atiende). Atender pide un comentario y registra la intervención (sin audio/video). Atender y conectar además abre la llamada con el tótem.
Dejá un comentario para la auditoría (qué pasó, a quién llamaste, resolución).